.db-terms { --purple:#7047a5; --purple-dark:#4c2d79; --purple-light:#f6f1fb; --purple-border:#e5d9f2; --text:#292633; --muted:#686373; max-width:960px; margin:0 auto; padding:26px; background:#fff; color:var(--text); font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:15px; line-height:1.8; overflow-wrap:anywhere; box-sizing:border-box; } .db-terms *{box-sizing:border-box} .db-terms h1{ color:var(--purple-dark); font-size:30px; line-height:1.4; margin:0 0 18px; padding-bottom:16px; border-bottom:2px solid var(--purple-border); } .db-terms h2{ color:var(--purple-dark); font-size:21px; line-height:1.5; margin:30px 0 12px; padding:0 0 9px 12px; border-left:4px solid var(--purple); border-bottom:1px solid var(--purple-border); } .db-terms h3{ color:var(--purple); font-size:17px; line-height:1.55; margin:20px 0 8px; } .db-terms p{margin:10px 0} .db-terms ul,.db-terms ol{ padding-left:24px; margin:10px 0 16px; } .db-terms li{margin:6px 0} .db-terms a{ color:var(--purple-dark); text-decoration:underline; text-underline-offset:3px; } .db-terms .card,.db-terms .intro,.db-terms .form{ border:1px solid var(--purple-border); border-radius:12px; padding:18px 20px; margin:16px 0; } .db-terms .intro{background:var(--purple-light)} .db-terms .muted{color:var(--muted);font-size:13px} .db-terms .line{ min-height:28px; border-bottom:1px solid #bdb5c9; margin:8px 0 14px; } .db-terms .divider{ border:0; border-top:1px solid var(--purple-border); margin:26px 0; } @media(max-width:600px){ .db-terms{padding:15px;font-size:14px} .db-terms h1{font-size:25px} .db-terms h2{font-size:19px;margin-top:24px} .db-terms .card,.db-terms .intro,.db-terms .form{padding:14px} }

Regulamin sklepu internetowego daybedswingco

Warunki korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

1. Dane sprzedawcy

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu daybedswingco oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych w sklepie.

Regulamin jest przeznaczony w szczególności dla konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym na podstawie obowiązujących przepisów przysługują prawa konsumenckie.

2. Zakres oferty sklepu

Sklep daybedswingco prowadzi sprzedaż internetową mebli i wyposażenia domu. Oferta obejmuje w szczególności:

• drewniane wieszaki i stojaki do przedpokoju;
• nowoczesne stoły okrągłe;
• biurka do pracy i biura domowego;
• biurka z regulacją wysokości;
• toaletki z wykończeniem imitującym marmur;
• drewniane ramy łóżek z zagłówkami;
• drewniane regały do przechowywania;
• mobilne wyspy kuchenne z kółkami;
• fotele akcentowe, w tym fotele z aksamitu.

Dokładne cechy produktu, wariant, kolor, dostępne opcje i cena są prezentowane na odpowiedniej stronie produktu. Zdjęcia mają charakter poglądowy w zakresie, w jakim nie przedstawiają wiążąco konkretnego wariantu. Opis produktu i wybrany wariant określają cechy zamawianego towaru.

Jeżeli opis, zdjęcie, wybrany wariant lub inna informacja dotycząca produktu są niejednoznaczne, klient może skontaktować się ze sklepem przed złożeniem zamówienia.

3. Wymagania techniczne i korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail, jeżeli jest wymagany do złożenia zamówienia lub komunikacji dotyczącej zamówienia.

Klient powinien korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu. Zabronione jest podejmowanie działań, które naruszają bezpieczeństwo sklepu, zakłócają jego działanie, naruszają prawa innych osób lub polegają na przekazywaniu bezprawnych treści.

Niektóre funkcje, w tym dostęp do konta klienta, mogą wymagać uwierzytelnienia. Klient powinien chronić dane logowania i niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

4. Konto klienta

Konto klienta jest dostępne pod adresem account.daybedswingco.com.

W zależności od dostępnych funkcji konto umożliwia dostęp do informacji o zamówieniach, korzystanie z funkcji obsługi klienta oraz składanie zgłoszeń dotyczących zwrotów i anulowania zamówień.

Klient powinien podawać prawidłowe dane i aktualizować je, gdy jest to konieczne do prawidłowej realizacji zamówienia.

Jeżeli wystąpią trudności z dostępem do konta, klient może skontaktować się z obsługą sklepu pod adresem orderqueryaseglomng@daybedswingco.com.

5. Ceny, waluta i koszty dodatkowe

Ceny produktów są prezentowane na stronach produktowych. Domyślną walutą sklepu jest PLN, a cena i waluta mające zastosowanie do konkretnego zamówienia są wskazywane podczas składania zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o wybranych produktach, ich cenach, kosztach dostawy, ewentualnych dodatkowych opłatach oraz łącznej kwocie do zapłaty, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Koszt standardowej dostawy do Polski wynosi 11,90 PLN. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 399,00 PLN standardowa dostawa jest bezpłatna, zgodnie z warunkami wskazanymi w koszyku.

Jeżeli przed zawarciem umowy mogą wystąpić dodatkowe opłaty związane z zamówieniem lub dostawą, informacje o tych opłatach są przedstawiane klientowi w zakresie wymaganym prawem. Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia opłat dodatkowych, na które nie wyraził wymaganej prawem zgody.

Jeżeli zastosowano promocję lub obniżkę ceny, informacje o niej są przedstawiane zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi informowania o cenach.

6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt, wariant i liczbę sztuk, a następnie dodaje produkt do koszyka.
2. Klient sprawdza zawartość koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera dostępny sposób dostawy oraz płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje możliwość sprawdzenia najważniejszych informacji, w tym produktów, ceny, kosztów dostawy i łącznej kwoty do zapłaty.
4. Klient składa zamówienie, korzystając z przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty.
5. Sklep przekazuje potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany adres e-mail.
6. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji lub potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane klientowi drogą elektroniczną.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia jej zawarcia przez sprzedawcę, zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.

Klient powinien sprawdzić poprawność danych zamówienia przed jego złożeniem. Jeżeli po złożeniu zamówienia klient zauważy błąd, powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem. Możliwość zmiany zamówienia zależy od etapu jego realizacji oraz obowiązujących praw klienta.

Sklep przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia umowy i wymagane informacje na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

7. Dostępność produktów i realizacja zamówień

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu zamówienia i spełnieniu warunków płatności właściwych dla wybranej metody.

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Jeżeli po złożeniu zamówienia wystąpi problem z dostępnością produktu lub realizacją zamówienia, sklep poinformuje klienta o sytuacji i dostępnych rozwiązaniach. Jeżeli umowa nie może zostać wykonana, klientowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym prawo do zwrotu należnych środków.

8. Metody płatności

Sklep korzysta z usług operatora płatności Authorize.net. Dostępne metody płatności są przedstawiane klientowi podczas składania zamówienia.

W ustawieniach sklepu aktywne są płatności kartami:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club.

Rzeczywista dostępność danej karty lub metody płatności może zależeć od kraju, banku, wydawcy karty, urządzenia oraz warunków operatora płatności. Wiążąca jest lista metod wyświetlana w procesie płatności.

Transakcje są obsługiwane przez właściwych dostawców płatności. Klient powinien podawać prawidłowe informacje i przestrzegać zasad bezpieczeństwa stosowanych przez swojego dostawcę płatności.

W przypadku odrzucenia płatności zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu prawidłowego dokonania płatności lub uzgodnienia innego dostępnego sposobu postępowania.

9. Dostawa i przewoźnicy

9.1. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy do Polski wynosi 7–14 dni roboczych od nadania przesyłki. Jest to przewidywany czas transportu, a nie gwarancja konkretnej daty doręczenia.

Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, towar jest dostarczany bez zbędnej zwłoki, w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

9.2. Koszt dostawy

Standardowa dostawa do Polski kosztuje 11,90 PLN. Przy zamówieniu o wartości co najmniej 399,00 PLN standardowa dostawa jest bezpłatna, zgodnie z warunkami wyświetlanymi w koszyku.

W przypadku kilku produktów lub szczególnych warunków transportu ostateczny koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.

9.3. Współpracujący przewoźnicy

W zależności od trasy, rodzaju przesyłki i dostępności usług zamówienia mogą być obsługiwane przez następujących przewoźników:

• USPS – United States Postal Service;
• DHL Express;
• UPS – United Parcel Service;
• FedEx.

Przewoźnik właściwy dla konkretnej przesyłki jest wskazywany w informacjach o wysyłce. Lista nie oznacza, że każda przesyłka jest jednocześnie obsługiwana przez wszystkie wymienione firmy.

9.4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia przekazujemy klientowi numer śledzenia, gdy zostanie udostępniony przez przewoźnika. Numer jest wysyłany pocztą elektroniczną lub udostępniany w informacjach dotyczących zamówienia.

Klient może sprawdzić status przesyłki na stronie internetowej właściwego przewoźnika, korzystając z numeru śledzenia.

9.5. Opóźnienie, zaginięcie lub uszkodzenie przesyłki

Jeżeli przesyłka jest opóźniona, nie można jej śledzić lub nie dotarła w przewidywanym terminie, klient może skontaktować się ze sklepem pod adresem orderqueryaseglomng@daybedswingco.com.

W przypadku zaginięcia przesyłki lub uszkodzenia towaru sklep wyjaśni sprawę z właściwym przewoźnikiem i podejmie odpowiednie działania. Klient może zostać poproszony o przekazanie numeru zamówienia, zdjęć opakowania, etykiety przewozowej lub uszkodzonego produktu, jeżeli są dostępne.

W relacji z konsumentem ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi zasadniczo na konsumenta w chwili objęcia towaru w fizyczne posiadanie, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

Postępowanie reklamacyjne wobec przewoźnika nie ogranicza praw konsumenta wobec sprzedawcy. Konsument nie ma obowiązku dochodzenia roszczeń wyłącznie od przewoźnika zamiast od sprzedawcy.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują prawa konsumenckie, mogą zasadniczo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

W przypadku umowy sprzedaży termin rozpoczyna się zasadniczo w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie towar w posiadanie. W przypadku kilku towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego towaru. W przypadku dostawy towaru w partiach lub częściach termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniej partii lub części.

10.1. Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy

Klient może skorzystać z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w interfejsie sklepu i obszarze klienta pod adresem account.daybedswingco.com.

1. Otwórz konto klienta i przejdź do odpowiedniego zamówienia.
2. Wybierz funkcję odstąpienia od umowy lub zgłoszenia zwrotu dostępną w interfejsie.
3. Wskaż zamówienie i produkty, których dotyczy odstąpienie.
4. Prześlij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
5. Zachowaj potwierdzenie wysłania oświadczenia.

Oświadczenie o odstąpieniu jest skuteczne zgodnie z przepisami prawa i nie wymaga uznaniowej zgody sprzedawcy. Potwierdzenie otrzymania oświadczenia przekazujemy klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

Klient może również złożyć oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres orderqueryaseglomng@daybedswingco.com lub skorzystać z formularza zamieszczonego poniżej.

10.2. Odesłanie produktu

Po odstąpieniu od umowy konsument powinien odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu, chyba że sprzedawca zaoferował odbiór towaru.

Adres zwrotu nie jest publikowany publicznie. Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu sklep przekazuje klientowi pocztą elektroniczną adres zwrotny i instrukcje dotyczące wysyłki.

W przypadku mebli zalecamy odpowiednie zabezpieczenie wszystkich elementów, okuć, śrub i akcesoriów oraz przygotowanie przesyłki w sposób ograniczający ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

10.3. Koszty zwrotu

Jeżeli konsument odstępuje od umowy z przyczyn osobistych, bez winy sprzedawcy, bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument, o ile został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy.

Jeżeli klient otrzymał produkt niezgodny z umową, uszkodzony przed dostarczeniem lub inny niż zamówiony, sklep ponosi koszty, które zgodnie z prawem powinien ponieść sprzedawca.

10.4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli konsument wybrał droższy sposób dostawy, nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Po zatwierdzeniu refundacji obsługa zwrotu płatności trwa zwykle 3–5 dni roboczych. Termin ten nie przedłuża ustawowego terminu zwrotu środków.

W przypadkach przewidzianych prawem sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10.5. Zmniejszenie wartości towaru

Konsument może sprawdzić towar w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10.6. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wyraźnie przewidzianych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.

Sam fakt obniżenia ceny, objęcia produktu wyprzedażą, rozpakowania go lub przeprowadzenia koniecznej kontroli nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia.

10.7. Wzór formularza odstąpienia od umowy

11. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Jeżeli dostarczony produkt jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać ze środków ochrony przewidzianych prawem, w tym żądać naprawy lub wymiany, a w odpowiednich przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

11.1. Jak złożyć reklamację

Reklamację można przesłać na adres orderqueryaseglomng@daybedswingco.com.

W zgłoszeniu warto podać:

• numer zamówienia;
• nazwę produktu i opis problemu;
• datę stwierdzenia problemu;
• zdjęcia produktu, opakowania lub uszkodzonych elementów, jeżeli są dostępne;
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli można go określić.

Brak jednego z powyższych elementów nie powoduje automatycznej utraty praw ustawowych. Jeżeli do rozpatrzenia sprawy potrzebne są dodatkowe informacje, sklep może skontaktować się z klientem.

11.2. Przykłady problemów dotyczących mebli

Reklamacja może dotyczyć między innymi:

• uszkodzonego blatu, ramy lub elementu konstrukcyjnego;
• pęknięć, wgnieceń, zarysowań lub innych uszkodzeń;
• brakujących śrub, okuć, części montażowych lub akcesoriów;
• otrzymania innego koloru, wariantu, modelu lub produktu niż zamówiony;
• niezgodności cech produktu z opisem lub umową;
• innych przypadków braku zgodności towaru z umową.

11.3. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje konsumentów rozpatrujemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. Na reklamację konsumenta, jeżeli przepisy przewidują termin 14 dni na odpowiedź, odpowiadamy w tym terminie.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zastosujemy środek ochrony przewidziany prawem odpowiedni do okoliczności sprawy.

Postępowanie reklamacyjne wobec przewoźnika nie zastępuje reklamacji składanej sprzedawcy i nie ogranicza praw konsumenta.

12. Anulowanie zamówienia

Jeżeli klient chce anulować zamówienie przed wysyłką, powinien jak najszybciej skontaktować się ze sklepem pod adresem orderqueryaseglomng@daybedswingco.com i podać numer zamówienia.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi, sklep podejmie próbę anulowania. Po nadaniu przesyłki anulowanie może nie być możliwe, jednak konsument zachowuje prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym prawo odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.

Klient może również korzystać z dostępnej w koncie klienta funkcji zgłoszenia anulowania zamówienia. Możliwość anulowania zależy od etapu realizacji zamówienia i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Jeżeli anulowanie zostanie zaakceptowane, należny zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności, z zachowaniem ustawowych terminów.

13. Odpowiedzialność i prawa konsumenta

Sprzedawca wykonuje umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy prawa.

Informacje o przewidywanym czasie dostawy, funkcjonowaniu przewoźników lub dostępności usług zewnętrznych nie wyłączają odpowiedzialności sprzedawcy w zakresie, w jakim wynika ona z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Postanowienia dotyczące odpowiedzialności nie ograniczają praw konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową, opóźnienia dostawy, niewykonania umowy ani innych sytuacji, w których odpowiedzialność wynika z prawa.

14. Własność intelektualna

Treści sklepu, w tym opisy produktów, elementy graficzne, układ strony i materiały tekstowe, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów o własności intelektualnej.

Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać tych materiałów w sposób naruszający prawa osób trzecich.

15. Ochrona danych osobowych i pliki cookie

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności sklepu daybedswingco oraz właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Polityka prywatności opisuje między innymi cele i podstawy prawne przetwarzania danych, odbiorców danych, okresy przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą, oraz zasady przekazywania danych dostawcom usług.

Sklep wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niezbędne pliki cookie wspierają podstawowe funkcje sklepu. Pliki analityczne i marketingowe, jeżeli wymagają zgody, są uruchamiane po uzyskaniu ważnej zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookie za pomocą dostępnego w sklepie narzędzia preferencji prywatności.

16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z dostępnych w danej sprawie pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki właściwe dla danego postępowania.

W zależności od rodzaju sporu i właściwości danej instytucji konsument może zwrócić się o informacje lub pomoc do właściwego rzecznika konsumentów albo do odpowiedniej jednostki Inspekcji Handlowej.

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest uzależnione od obowiązujących przepisów i właściwości danej instytucji. Postanowienie to nie ogranicza prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

17. Prawo właściwe i właściwość sądu

Regulamin podlega przepisom prawa mającym zastosowanie do danej umowy. W przypadku umów zawieranych z konsumentami wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które miałyby zastosowanie zgodnie z właściwymi normami prawa prywatnego międzynarodowego.

Spory są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia konsumenta prawa do wniesienia sprawy do sądu właściwego na podstawie przepisów chroniących konsumentów.

18. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zaktualizowany w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technicznych dotyczących funkcjonowania sklepu.

Zmiany nie pozbawiają klientów praw nabytych na podstawie umów już zawartych ani praw, których nie można ograniczyć na mocy prawa. W zakresie wymaganym przepisami klienci zostaną poinformowani o zmianach w odpowiedni sposób.

19. Kontakt

---

Regulamin sklepu internetowego daybedswingco.